“五一”是出游高峰,一些酒店、民宿为了涨价,以装修、换老板、来了亲戚等为由要求消费者取消之前的预订,再将房间加价出售。去年4月下旬,浙江台州市某酒店在携程平台上线“大厅睡沙发”产品,描述为“1张0.8米沙发床,99元一晚”,含早餐、夜宵,迅速登上热搜。据当地市场监管部门调查,酒店实际无法提供“大厅睡沙发”服务,目的是在网上吸引流量,有顾客下单再调整为其他正常房型,已自行于发布当夜下架。市监部门认为上述行为属于对服务项目作虚假、引人误解的商业宣传,涉嫌违反《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》。金华东阳市一家酒店以虚假理由误导消费者取消预订房5间,在同一时间段又加价将上述5间房间在平台出售,违法经营额5219.2元,违法所得1335.76元,东阳市市场监管局对其作出罚没1.13万元的行政处罚决定。
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